客戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求驅(qu)動著我們不斷優化服務,成為我公司的(de)(de)客戶(hu)(hu),即(ji)可享(xiang)受到以下服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客(ke)戶掌握設(she)備的使(shi)用、維護和簡(jian)單(dan)修理技術。在(zai)生產(chan)過(guo)程中一(yi)旦(dan)設(she)備出現故障,公司在(zai)接到客(ke)戶電話后的24小時內必須(xu)拿出明(ming)確(que)的解決(jue)方(fang)案,并將以先恢復生產(chan)再追究責任的態度迅速解決(jue)問(wen)題。